Fluid Topics connecte vos équipes de maintenance aux informations produit dont elles ont besoin pour faire leur travail correctement dans toutes les situations. Dépassez vos SLA tout en améliorant l’expertise sur le terrain avec des services de contenu de nouvelle génération.
Augmentez Productivité et Performances sur le Terrain
La plateforme de Content Delivery de Fluid Topics permet aux entreprises de fournir à leurs équipes de service une documentation produit hautement fiable et actualisée correspondant exactement aux installations à maintenir. Les interventions et dépannages sont ainsi plus rapides et plus efficaces.
Fluid Topics gère tous les formats de documentation: texte, 2D, 3D, multimédia, etc. Ils sont parfaitement restitués sur les appareils mobiles des techniciens qui disposent alors d’instructions plus claires et de procédures adaptées à la situation qu’ils rencontrent.
Les Avantages Pour Votre Entreprise
Réponses rapides sur les produits
Trouvez des réponses en un instant. Augmentez la disponibilité des machines et dépassez vos SLA.
Une vraie mobilité
Garantissez l’accès aux informations produit même lorsque vos techniciens travaillent hors ligne.
Sécurité utilisateur accrue
Fournissez un contenu produit fiable dans toutes les situations. Vos équipes profitent de plus de sécurité et travaillent dans les règles de l’art.
Conformité améliorée
Suivez l’utilisation qui est faite de votre documentation. Renforcez le respect de vos procédures et politiques.
Formation continue des techniciens
Renforcez et améliorez les compétences de vos équipes sur le terrain et au-delà, avec un contenu produit contextualisé.
Des collaborations efficaces
Intégrez et partagez sans effort les informations produit avec vos sous-traitants et partenaires.
Découvrez Pourquoi les Entreprises Aiment Fluid Topics
L'implémentation de la plateforme Fluid Topics est une étape de modernisation importante qui nous aidera à éliminer les pratiques les moins efficaces et à introduire des formes plus personnalisées de documentation et d'instructions actualisées.
1 Hub Central
pour leur différentes équipes
Source: Liebherr Mining
La Documentation Nouvelle Génération
Un Seul Centre de Ressources
Toute votre documentation technique est disponible pour vos équipes terrain dans un référentiel unique. En fonction de leurs droits, de leurs accréditations et de leurs certifications, vos techniciens peuvent puiser tout ce dont ils ont besoin dans une boîte à outils de connaissances unique et fiable.
Recherche Contextuelle Puissante
Des résultats contextuels basés sur l’IA signifient que vous pouvez être sûr que les réponses que vous obtenez sont non seulement correctes, mais également adaptées à l’objectif, et conformes à la configuration exacte de la machine ou de l’appareil nécessitant une intervention.
Conçu Pour la Vie Sur le Terrain
Fournissez à vos techniciens de terrain une solution facile à utiliser qui leur donne des informations fiables sur les produits et lisibles sur n’importe quel appareil. Qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’une tablette, d’un smartphone ou de lunettes AR-VR, l’expérience de lecture de l’utilisateur est toujours optimisée et véritablement native.
Hors Ligne, Pas Hors Service
Maintenez l’accès aux informations techniques dont vos équipes de terrain ont besoin même lorsqu’elles sont hors ligne. Que ce soit à des centaines de pieds sous terre ou dans une cage d’ascenseur, avec Fluid Topics, être hors ligne ne signifie pas nécessairement être hors service.
Explorez Plus de Fonctionnalités
Sur tous les appareils et tous les systèmes d’exploitation
Votre contenu est adaptable et compatible avec tous les types d’écran.
Outils personnalisés
Définissez des signets et créez des documents personnalisés et permettez annotations et feedbacks sur votre contenu technique.
Application Reader
Débarrassez-vous du superflu et concentrez-vous sur la lecture de ce dont vous avez besoin.
Découvrez Comment Fluid Topics Dynamise l’Ensemble de Votre Organisation
Livres blanc
Content Services for Field Service Organizations
Learn about the state of the art of content services and get a detailed view on how they can almost immediately increase the operational efficiency of field service organization
Études de cas
How Liebherr Mining Modernized its Technical Documentation with a Content Delivery Portal
We sat down with Aurélien Unfer, Project Manager, New Information and Communication Technologies at Liebherr Mining.
Content Delivery Platform
Dites adieu aux pages pré-générées et aux formats rigides. Offrez un contenu dynamique personnalisé pour l’utilisateur et adapté au canal.
