Les secteurs du high-tech et de l’électronique sont dynamiques, compétitifs et complexes. Les entreprises lancent et gèrent des produits dans le monde entier sur des marchés internationaux très variés. Fournir une documentation technique cohérente et à jour dans plusieurs langues est essentiel pour apporter de l’innovation plus rapidement sur le marché et garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Avec Fluid Topics, alignez la publication de contenu technique sur le développement de vos produits, assurez-vous que les utilisateurs accèdent aux bonnes informations au moment où ils en ont besoin, éliminez facilement les obstacles qu’ils peuvent rencontrer et créez de la valeur pour votre réseau.
Pourquoi Notre Technologie est Faite Pour Vous?
Un centre de connaissances unifié pour toute votre documentation
Rassemblez le contenu provenant de l’ensemble de vos sources, systèmes et contributeurs en une source unique d’information. Publiez facilement de manière cohérente sur tous les canaux à partir de ce centre de connaissances.
Accédez aux informations rapidement
Diffusez la documentation en temps réel, en parallèle de la production de chaque nouvelle version de produit. Gardez votre documentation toujours à jour pour les utilisateurs.
Une expérience de contenu efficace
Connectez sans effort vos clients aux informations qui leurs sont nécessaires à travers vos points de contact. Boostez votre présence sur internet et la visibilité de vos produits sur tous les canaux numériques.
Un hub de libre-service omnicanal
Donnez à vos clients et revendeurs les moyens de trouver des réponses par eux-mêmes, que ce soit au sein de votre communauté, sur votre site internet ou dans vos outils de support. Déchargez vos équipes d’assistance et renforcez la satisfaction des utilisateurs.
Obtenez plus rapidement des résultats grâce à vos données
Obtenez les données détaillées dont vous avez besoin pour comprendre le parcours de vos utilisateurs et les conduire plus rapidement au bon résultat. Transformez vos données en connaissances et enrichissez l’expérience de vos clients.
Impliquez vos revendeurs et développez votre réseau
Transférez efficacement la connaissance produits à vos partenaires et revendeurs au moyen de portails adaptés à leurs besoins, profils et zones géographiques. Simplifiez-leur la vente et le support de vos produits high-tech.
Explorez les possibilités
Agrégez toutes vos sources de contenu et outils
Avec des intégrations prêtes à l'emploi avec vos outils de création de contenu et CCMS, notre solution unifie votre documentation produit et technique à partir de tous les formats et facilite le processus de publication depuis toutes les sources de contenu.
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Touchez votre audience internationale
Le portail prend en charge 23 langues en mode natif pour votre audience internationale et offre une expérience utilisateur attrayante et personnalisée à l'ensemble de vos utilisateurs.
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Proposez le contenu le plus pertinent avec des résultats contextuels
Aiguillez vos clients directement vers les informations dont ils ont besoin parmi des milliers de documents techniques ou des millions de sujets. Peu importe le nombre de variantes ou de versions de produits, apportez des résultats qui résonnent avec vos utilisateurs.
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Guidez la transformation numérique de votre entreprise
Bénéficiez d'analytiques précises dédiées aux contenus et à leur usage afin de suivre toutes les interactions des utilisateurs avec votre contenu technique. Capturez toutes ces informations et priorisez vos ressources et investissements.
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Pourquoi Fluid Topics?
Plus de Ressources pour l’Industrie High-Tech et Électronique
Études de cas
Vaisala Delivers a Personalized and Localized Content Experience to Its Customers and Employees Worldwide
We sat down with Katy Greatrex, Commercial Product Information Manager and Titta Majala, Documentation Manager at Vaisala to discuss how the implementation of Fluid Topics changed the game for the content team and beyond.
Fonctionnalités
The 4 Content Metrics That Matter for Your Technical Documentation
We’ve identified four content metrics that are essential to transforming your technical documentation into a true business asset.
Webinaires
What Happens When Your Most Visited Web Content is Technical Documentation?
Hear from Beth McFadden from Teradata, on moving their vast enterprise content from PDF downloads to web-based dynamic delivery.
