Portail Documentaire Intelligent • Fluid Topics

Offrez rapidement une expérience de contenu en libre-service riche et efficace avec votre portail documentaire. Mettez à disposition de vos clients, partenaires et employés un contenu personnalisé, récent et fiable sans effort. Créez une expérience de contenu exceptionnelle et renforcez l’adoption de votre produit.

Améliorez L'Expérience de vos Clients

Une Source d’Information Unique et Fiable

Fluid Topics transforme votre contenu produit et technique, quels que soient la source et le format d’origine, en un centre unifié de connaissances. Il ingère votre documentation en continu à partir de tous vos outils de création et de gestion de contenu, systèmes de fichiers, PLM, PIM, bases de connaissances et plus encore. Enfin il la rend disponible de manière centralisée pour tous les utilisateurs autorisés.

Accessible et Opérationnel
en un Instant

Démarrez avec un portail clé en main en quelques minutes. Créez un portail multilingue en quelques clics. Gagnez du temps et de l’argent grâce à une implémentation rapide de votre solution et faites rapidement évoluer votre centre de connaissances.

Un Portail Entièrement Personnalisable

Fluid Topics vous permet de personnaliser facilement votre portail libre-service à l’aide de nombreux composants grâce à du « drag and drop ». Vous pouvez créer différents types de pages et personnaliser le contenu, la mise en page, l’identité graphique et d’autres éléments de conception. Adaptez votre portail à vos besoins et transformez votre documentation en une expérience utilisateur attrayante et personnalisée.

Une Nouvelle Approche
du Libre-Service

Diffusez des informations pertinentes, ciblées et personnalisées sur votre portail Web, à la demande. Fournissez un contenu fiable à tout moment, assurez-vous que les clients trouvent des réponses par eux-mêmes et réduisez le nombre de tickets de support.

Apprenez de vos Utilisateurs
en Temps Réel

Suivez et analysez chaque interaction utilisateur avec votre contenu afin d’améliorer votre documentation, votre produit et votre expérience client. Identifiez ce que les utilisateurs ont recherché et lu, détectez les sujets les mieux/les moins bien notés, déterminez les lacunes dans le contenu et offrez un support de qualité.

Essayez Fluid Topics

Explorez Plus de Fonctionnalités du Portail Documentaire

Éditeur WYSIWYG

Avec des widgets prêts à l’emploi et une interface facile à utiliser, Fluid Topics simplifie la conception de votre portail.

Portail Multilingue

Le portail prend en charge 23 langues en mode natif pour votre audience internationale.

Moteur de Recherche Puissant

Permettez à vos utilisateurs de trouver exactement ce qu’ils recherchent en quelques millisecondes. Intégrez les préférences des utilisateurs pour obtenir des résultats qui leur parlent.

Lisibilité Parfaite

Diffusez du contenu multimédia aussi facilement que du texte. Restituez les images, audio et vidéo, graphiques vectoriels 2D et 3D de sorte qu’ils soient parfaitement adaptés à tous les écrans ou appareils.

Publication en Continu

Publiez aussi souvent que nécessaire sans dépendre des équipes informatiques et assurez-vous que votre documentation est toujours alignée avec les mises à jour de vos produits.