Fluid-Topics-Analysen wurden von Grund auf darauf ausgelegt, die Content-Erstellung sowie die Benutzererfahrung zu optimieren. Profitieren Sie von der Kraft der Analysen der nächsten Generation, bei denen Content und Benutzer im Mittelpunkt stehen.
Umfassende Einblicke in die Nutzung von Inhalten
Alles im Blick
Fluid Topics erfasst jede Benutzerinteraktion mit umfangreichen und fundierten Detail- und Kontextinformationen. Ihnen entgeht nichts: Sie erhalten Einblick in sämtliche Schlüsselwort-Suchen und jede ausgewählte Facette. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Inhalte über welchen Zeitraum aufgerufen wurden, wie auf den Content zugegriffen wird, was einen Benutzer zu eben jenen Inhalten geführt hat usw. Erfassen Sie all diese wichtigen Daten, und schaffen Sie eine solide Grundlage für die datengestützte Entscheidungsfindung.
Der Content im Mittelpunkt
Lassen Sie die wenig aufschlussreichen Daten zu Vanity Metrics, Seitenaufrufen und Dokument-Downloads hinter sich. Unsere Analyse-Engine versteht die Content-Struktur, identifiziert Versionen, analysiert Metadaten und taucht tief in Ihre Inhalte ein, um Ihnen aussagekräftige Dashboards und Kennzahlen an die Hand zu geben, die wirklich von Belang sind.
Benutzerorientiert
Fluid Topics Analytics erfasst das Verhalten der Benutzer, um uneingeschränkte Transparenz im Hinblick auf ihre Navigation durch die Inhalte zu erreichen. Vertiefen Sie Ihr Wissen, und verschaffen Sie sich eine Übersicht über die Benutzerpräferenzen, den Verlauf sowie die Interessen der Benutzer, um Ihren Kundendienst zu optimieren und dabei jederzeit Datenschutz und höchste Sicherheit zu gewährleisten.
Weitere hilfreiche Funktionen von Fluid Topics
Der Game Changer der Analysen
Apache-, Cassandra- und Spark-Stack für die Verarbeitung von Millionen Ereignissen am Tag
Benutzerdefinierte Berichte mit nur einem Klick
Wählen Sie einen der vordefinierten Berichte aus, oder konfigurieren Sie im Handumdrehen personalisierte Berichte
Allzeit bereit
Mit APIs wird die Integration mit Ihren bestehenden IT-Systemen und Anwendungen zum Kinderspiel
Offline und dennoch bestens im Bilde
Offline-Ereignisse werden nachverfolgt, lokal gespeichert und auf den Server hochgeladen, sobald das Gerät wieder online ist
Die Welt von Fluid Topic Analytics
Videos
Measure & Analyze
Easily track and analyze every action your customers make: From what they look for to what they read and how they engage with it.
Webinars
Beyond Web Analytics: Providing the Metrics that Matter for Technical Documentation
Learn how the documentation team can capture meaningful content metrics and drive change and improvement to the content, the product, and ultimately to customer service and user satisfaction leveraging dedicated Content Analytics.
